1. Generelle oplysninger

 

Tinghus Negle

 

E-mail: kontakt@tinghusnegle.dk

 

Telefon: 42799494

 

Hjemmeside: www.tinghusnegle.dk

 

 

2. Bestilling

 

Når du afgiver en ordre på www.tinghusnegle.dk, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

 

Afgivelse af en ordre er ikke ensbetydende med, at ordren er endeligt godkendt. Tinghus Negle forbeholder sig retten til at annullere en ordre ved fejl i lagerstatus, prisfejl eller andre uforudsete forhold.

 

 

3. Betaling

 

Betaling sker via MobilePay Box.

 

Betalingsoplysninger og QR-kode fremsendes sammen med ordrebekræftelsen.

 

Ved betaling skal ordrenummeret angives som reference.

 

Ordren behandles først, når betalingen er registreret.

 

Hvis betaling ikke er modtaget inden for 24 timer efter bestilling, annulleres ordren automatisk.

 

 

4. Levering

 

Tinghus Negle sender primært med DAO Pakkeshop.

 

Vi forbeholder os retten til senere at tilbyde yderligere fragtmuligheder.

 

Den forventede leveringstid er 2-5 hverdage fra modtaget betaling.

 

Forsinkelser hos fragtfirmaet kan forekomme og ligger uden for Tinghus Negles kontrol.

 

 

5. Fragt

 

Fragtpriser fremgår ved checkout.

 

Der tilbydes fri fragt ved køb over 300 kr.

 

 

6. Produkter

 

De fleste neglesæt fremstilles på forhånd og er klar til afsendelse.

 

Tinghus Negle kan på et senere tidspunkt tilbyde specialdesignede eller kundetilpassede neglesæt.

 

Da alle neglesæt er håndlavede, kan der forekomme mindre variationer mellem produktbilleder og det modtagne produkt.

 

 

7. Fortrydelsesret

 

Du har 14 dages fortrydelsesret på uåbnede varer regnet fra den dag, du modtager din ordre.

 

Af hygiejnemæssige årsager accepteres returnering kun af uåbnede og ubrugte neglesæt i ubrudt emballage.

 

Hvis emballagen er åbnet, bortfalder fortrydelsesretten.

 

Returnering sker for kundens egen regning.

 

Kontakt os via e-mail på tinghusnegle@gmail.com inden returnering.

 

 

8. Tilbagebetaling

 

Når den returnerede vare er modtaget og godkendt, tilbagebetales købsbeløbet til kunden hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

 

Eventuelle fragtomkostninger refunderes ikke ved fortrydelse.

 

 

9. Reklamationsret

 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

 

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede ved modtagelsen af varen.

 

Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, forkert brug eller skader opstået som følge af manglende overholdelse af vejledninger.

 

Ved reklamation bedes du kontakte Tinghus Negle via e-mail og vedhæfte billeder af problemet.

 

 

10. Beskadigede pakker

 

Hvis din pakke modtages beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

 

 

Vedhæft gerne billeder af emballagen og indholdet, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

 

 

11. Persondata

 

Tinghus Negle behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

 

Du kan læse mere i vores Privatlivs- og Persondatapolitik.

 

 

12. Klager

 

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på:

 

 

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til de relevante klageinstanser i henhold til gældende lovgivning.

 

 

13. Ændringer af handelsbetingelser

 

Tinghus Negle forbeholder sig retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser.

 

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.